Sobre a XEROX:
Uma multinacional com presença no Brasil há 53 anos, onde mantém cerca de 500 colaboradores. Sua trajetória começou na década de 1940, quando uma pequena fábrica de produtos fotográficos decidiu apostar em uma invenção criada dez anos antes por Chester Carlson: a xerografia. Essa tecnologia revolucionária deu origem ao nome Xerox, oficializado em 1961. Com sede nos Estados Unidos e atuação em mais de 160 países, a empresa é mundialmente reconhecida como a inventora da fotocopiadora. Hoje, além desse marco histórico, a Xerox oferece soluções inovadoras em impressão, insumos e componentes tecnológicos. No Brasil, a empresa não possui produção local e, por isso, precisa importar todo o seu portfólio de materiais. Para otimizar a gestão desse processo e garantir controle total do fluxo de importações, a Xerox adotou o eCOMEX, software especializado em comércio exterior.
Destaques
Atua no mercado Brasileiro há 53 anos
Conta com escritórios em mais de 160 países
Possui cerca de 500 funcionários no país
Quais eram os desafios nessa caminhada?
No Brasil, a Xerox não possui produção local, o que exige a importação de todos os materiais utilizados em suas operações. O grande desafio estava em garantir que todos os embarques ocorressem em compliance com a legislação brasileira, evitando atrasos que poderiam impactar diretamente a cadeia de vendas.
Somente em 2018, foram processados em média 1.638 embarques, demonstrando a complexidade da operação. Além disso, a empresa passou por uma grande migração de sistemas, desligando softwares locais para centralizar suas operações em instalações globais. Nesse cenário, era fundamental contar com uma solução de importação totalmente integrada ao ERP Oracle EBS e adaptável às constantes mudanças legais e tributárias do Brasil.
Como a eCOMEX ajudou a superar o desafio?
A eCOMEX foi decisiva para que a Xerox garantisse eficiência e compliance em sua gestão de importações. Com a implantação do ECOMEX, a empresa passou a acompanhar todas as etapas do processo de forma integrada, desde o pedido até a emissão da nota fiscal.
A solução trouxe atualização automática das exigências legais, integração ao ERP Oracle EBS e eliminação de tarefas manuais, o que reduziu riscos, otimizou tempo e aumentou a assertividade nas operações. Dessa forma, a Xerox fortaleceu sua cadeia de suprimentos no Brasil e conseguiu alinhar suas práticas às exigências de um mercado altamente regulado e dinâmico.
"A principal diferença sentida com o uso do software é justamente a adaptação do ECOMEX às mudanças legais. Esse era um grande problema antigamente, pois não conseguíamos acompanhar a velocidade das mudanças. Entendo isso como um ganho muito significativo"
O que foi alcançado pela Xerox?
Com a implantação do eCOMEX, a Xerox alcançou uma gestão de importações muito mais estruturada e eficiente. A empresa passou a ter maior assertividade em todas as etapas do processo, garantindo controle e rastreabilidade desde a solicitação do pedido até a emissão da nota fiscal. A integração com o ERP Oracle EBS trouxe padronização global e alinhamento estratégico, enquanto a atualização automática de obrigatoriedades legais, taxas e tributos reduziu significativamente os riscos de compliance. Além disso, a eliminação de tarefas manuais proporcionou mais agilidade às operações, permitindo que o time se concentrasse em atividades de maior valor para o negócio.
Fundada em 1986, a COMEX, pioneira em desenvolvimento de aplicações para gestão de processos de comércio exterior. Primeira empresa no Brasil a integrar seus aplicativos aos principais sistemas ERPs do mercado e a disponibilizar uma aplicação 100% WEB para gestão do comércio exterior.
