A empresa é pioneira ao embarcar IA em sua plataforma, ajudando clientes a eliminarem tarefas manuais e a alcançarem compliance em processos.
Desafios de negócio
Há quase 40 anos no mercado, a eComex é referência em softwares para gestão de comércio exterior e logística internacional, oferecendo uma plataforma SaaS especializada para empresas que têm essas operações como parte essencial de seus negócios.
A entrada da DUIMP (Declaração Única de Importação), criada para simplificar, padronizar e integrar os processos de importação no Brasil, marcou uma mudança relevante na forma como as empresas estruturaram suas operações. Ao consolidar informações antes fragmentadas e promover maior integração entre dados, sistemas e áreas, a DUIMP elevou o patamar do Comércio Exterior dentro das organizações. Somada à iminência da Reforma Tributária, essa mudança fez com que a área deixasse de ser predominantemente operacional e passasse a assumir um papel mais estratégico, orientado à eficiência, previsibilidade e competitividade.
Foi a partir dessa leitura de mercado que a eComex decidiu evoluir estrategicamente sua plataforma e seu modelo de comercialização. A incorporação de novas arquiteturas, inteligência artificial e maior agilidade no desenvolvimento de soluções refletiu o compromisso da empresa em apoiar essa transição, oferecendo tecnologia à altura das novas demandas e viabilizando uma gestão mais integrada, inteligente e escalável das operações globais de comércio exterior.
“A inteligência artificial integrada aos recursos da Oracle Cloud Infrastructure transformou nosso produto e a forma como nossos clientes trabalham. Automatizamos tarefas repetitivas, reduzimos riscos, asseguramos diferencial competitivo e atribuímos protagonismo às pessoas.”
André Barros, CEO da eComex
Por que a eComex escolheu a Oracle
A decisão de adotar Oracle APEX e Oracle Document Understanding foi estratégica. Parceira da Oracle há mais de 30 anos, a eComex buscava modernizar sua plataforma com tecnologias que combinassem escalabilidade, inteligência artificial embarcada e integração nativa com Oracle Fusion e ERPs de mercado.
Nesse cenário, a Oracle se destacou frente a outros fornecedores por oferecer soluções capazes de lidar com grandes volumes de documentos regulatórios com precisão e confiabilidade, garantindo aderência às exigências do setor.
Outro diferencial decisivo foi a Oracle Cloud Infrastructure (OCI), com a qual a eComex já trabalhava e que traria a robustez necessária para operações críticas de comércio exterior, além da segurança e do desempenho exigidos por clientes globais. Já o Oracle APEX, com sua abordagem no-code, atendeu à demanda por agilidade de desenvolvimento sem comprometer a camada de dados existente, assegurando inovação contínua. Essa combinação de capacidades tornou a Oracle a parceira ideal para sustentar a evolução da plataforma.
Resultados
A parceria com a Oracle gerou impactos diretos tanto para a própria eComex quanto para os clientes da empresa em diferentes dimensões. Para sustentar sua estratégia de inovação com inteligência artificial, a eComex estruturou um Data Lake na Oracle Cloud Infrastructure utilizando o Oracle Autonomous Data Warehouse (ADW) e o Oracle Data Flow.
A partir dessa base de dados unificada e preparada na nuvem, a empresa passou a treinar e operar modelos de IA generativa de forma ágil e segura, acelerando a criação de soluções inteligentes para o comércio exterior. A integração entre dados e inteligência artificial trouxe ganhos concretos em eficiência analítica, automação de processos e personalização da experiência do usuário, reforçando o papel estratégico da tecnologia na evolução dos produtos da empresa.
Na dimensão operacional, a eComex ganhou agilidade para inovar: com o Oracle APEX, foi possível acelerar em até 20 vezes o desenvolvimento de novos módulos sem necessidade de reconstruir a camada de dados, obtendo evolução contínua da plataforma.
Para a eComex, a modernização da plataforma representou um diferencial competitivo importante, fortalecendo seu posicionamento como parceira estratégica de grandes exportadores e importadores. Isso porque, a partir das ofertas e produtos mais eficientes entregues ao mercado, a eComex ajuda empresas que utilizam a plataforma a aumentarem o seu compliance. Há clientes que conseguiram, por exemplo, evitar multas de até R$ 12 milhões, reduzir custos anuais em cerca de R$ 260 mil e aumentar a confiabilidade de seus processos.
Além disso, organizações que usam os produtos da eComex baseados em IA, automatizaram a interpretação de documentos, eliminando tarefas manuais de digitação e liberando profissionais para atividades mais estratégicas. Isso também resultou em menos riscos de erros em processos críticos de auditoria.
Finalmente, do ponto de vista tecnológico, ao lançar o eComex Pulse Edition, que integra inteligência artificial, escalabilidade e automação inteligente em uma infraestrutura cloud, a eComex consegue assegurar desempenho, segurança e capacidade para o processamento de milhares de documentos em escala global. Desta forma, indiretamente, a eComex também promove ganhos de sustentabilidade, já que a digitalização massiva em seus clientes reduziu drasticamente a dependência de papel.
Com o uso da tecnologia Oracle, a eComex entrega uma plataforma mais robusta, inteligente, escalável e sustentável, consolidando-se como referência em soluções para o comércio exterior no Brasil e elevando o nível de compliance, eficiência e competitividade de seus clientes.
Sobre o cliente
Com 40 anos de atuação, a eComex desenvolve plataformas de comércio exterior e logística internacional, integrando tecnologia, compliance e IA às operações de grandes exportadores e importadores.
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Fonte: Oracle
Fundada em 1986, a COMEX, pioneira em desenvolvimento de aplicações para gestão de processos de comércio exterior. Primeira empresa no Brasil a integrar seus aplicativos aos principais sistemas ERPs do mercado e a disponibilizar uma aplicação 100% WEB para gestão do comércio exterior.