Petrobras Importa+: transformação digital na logística internacional
Caroline Pacheco Preterote, Gerente de Logística Insternacional e Aduanaeira da Petrobras, e seu colega Cleiton Oliveira dos Santos, Product Leader da empresa apresentaram o case “IMPORTA+ — Transformação Digital na Gestão de Importações da Petrobras” no terceiro dia do Summit, com um exemplo claro de como a digitalização pode reconfigurar operações logísticas altamente complexas, especialmente no comércio exterior.
A iniciativa foi apresentada como um verdadeiro ecossistema digital, desenvolvido para integrar fornecedores internacionais, sistemas corporativos e agentes logísticos em um fluxo único, automatizado e rastreável. Mais do que uma plataforma, o IMPORTA+ foi posicionado como um instrumento de governança, visibilidade e eficiência operacional, capaz de eliminar ruídos de comunicação e reduzir significativamente o tempo e o custo dos processos de importação.
O ponto de partida do projeto foi um cenário de alta complexidade regulatória e operacional. A implementação do Novo Processo de Importação (NPI), especialmente com as exigências do Catálogo de Produtos da DUIMP, trouxe desafios relevantes: milhares de itens com dezenas de milhares de atributos, atualizações frequentes por parte da Receita Federal e riscos constantes de bloqueios, retenções de carga e custos elevados de armazenagem. Esse contexto gerava retrabalho, insegurança operacional e impacto direto na cadeia de suprimentos da companhia.
A resposta da Petrobras foi estruturar uma solução baseada em hiperautomação e integração sistêmica. O IMPORTA+ combina tecnologias como low-code, RPA e inteligência artificial para automatizar etapas críticas do processo, como leitura de documentos, validação de dados e controle de atributos regulatórios. Integrado ao SAP, ao eComex e ao Portal Único, o sistema permite uma gestão contínua e em tempo real de toda a operação de importação.
Um dos destaques da apresentação foi a capacidade da plataforma de oferecer visibilidade ponta a ponta, conectando fornecedores, áreas internas e prestadores de serviço em um único ambiente. Com dashboards inteligentes e indicadores de conformidade, a solução permite acompanhamento integral dos processos, antecipação de riscos e tomada de decisão baseada em dados.
A escala da operação reforça a relevância do projeto. Em seu primeiro ano, o IMPORTA+ gerenciou mais de R$ 4,7 bilhões em importações, conectando 149 fornecedores internacionais e lidando com mais de 11 mil itens e 80 mil atributos regulatórios. Ao mesmo tempo, a automação reduziu significativamente o uso de e-mails, o retrabalho e os custos associados a falhas operacionais.
Os resultados apresentados evidenciam ganhos consistentes: redução de custos de armazenagem, maior agilidade no despacho aduaneiro, mitigação de riscos fiscais e redução do lead time dos processos. A expectativa de economia com controle automatizado e eficiência operacional também reforça o impacto financeiro da iniciativa no médio prazo.
Além dos ganhos operacionais, o case destaca um avanço importante em governança. A padronização de dados, a rastreabilidade e a conformidade regulatória passam a ser tratadas de forma estruturada, reduzindo incertezas em um ambiente tradicionalmente complexo e sujeito a variações constantes.
Ao final, o IMPORTA+ se posiciona como um marco na digitalização da logística internacional da Petrobras, evidenciando como a integração de tecnologias, dados e processos pode transformar a gestão de importações em uma operação mais previsível, eficiente e segura — alinhada às exigências regulatórias e às demandas de competitividade global.
Fonte: ABRALOG
Fundada em 1986, a COMEX, pioneira em desenvolvimento de aplicações para gestão de processos de comércio exterior. Primeira empresa no Brasil a integrar seus aplicativos aos principais sistemas ERPs do mercado e a disponibilizar uma aplicação 100% WEB para gestão do comércio exterior.
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